Questions souvent posées

Les frais d'expédition s'élèvent à 2,95 € pour le premier article. Pour chaque article supplémentaire, 1,00 € sera facturé, jusqu'à un maximum de 8,95 €. Si vous passez commande avant 16h00, vous recevrez la commande sous 2-4 jours ouvrés. La plupart des articles entrent dans la boîte aux lettres, donc vous n'aurez pas à rester chez vous pour les réceptionner.

Aussi nous offrons la possibilité d'envoyer votre commande par GLS pour un livraison plus vite. Le délai de livraison par GLS est de 2 jours ouvrable. Frais d'envoi : 8,95 €. 

Dès que votre commande sera enregistrée, nous vous adressons un e-mail de confirmation à l'adresse que vous nous aurez communiquée. Il peut arriver que cet e-mail soit identifié comme spam/courrier indésirable. Prenez contact avec nous au cas où vous n'auriez pas reçu cet e-mail généré automatiquement.

Oui, lors de la commande il vous est possible de communiquer une adresse de livraison différente. Des emballages cadeau à commander avec l'article sont disponibles pour 2,00 €.

Une grande partie de nos cravates sont disponibles en grandes quantités et livrables de suite.

Bien sûr, voyez pour cela les possibilités pour les entreprises et associations: cravates personnalisées.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire retour.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour échanger ou nous retourner l'(les) article(s) sans justification de votre part. Les articles ne doivent pas être endommagés ni portés et doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine accompagné du formulaire retour. Les frais de retour sont à votre charge, ce qui nous permet de maintenir des prix bas pour tout le monde. La plupart du temps, les envois retour peuvent s'effectuer dans une enveloppe qui rentre dans la boîte aux lettres, ce qui limite les frais de retour.

E.L. Cravatte BV
Service des Retours
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Pays-Bas

Pour annuler une commande, veuillez prendre contact avec nous. Vous pouvez annuler votre commande sans problème. Au cas où votre commande serait déjà expédiée, il va de soi que vous pouvez nous la retourner.

Cravates-shop.fr vous propose plusieurs modes de paiement sécurisés. Ci-dessous vous trouverez les différentes possibilités.

Carte de crédit:

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : MasterCard, VISA, AMEX et Carte Bleue. En cas de paiement par carte de crédit, E.L. Cravatte B.V. débitera directement la somme d'argent sur la carte de crédit en question.

Creditcard via Paypal:

Carte de crédit par Paypal : Vous pouvez également payer avec votre carte de crédit par Paypal. C'est une plateforme de paiement mondiale utilisée par plus de 64 millions de personnes. Vous pouvez créer un compte, mais ce n'est pas indispensable. Si vous créez un compte Paypal, vous en bénéficierez de façon permanente. Lors d'une commande ultérieure, dans quelque magasin en ligne que ce soit, vous pourrez à nouveau profiter de la méthode de paiement sécurisée de Paypal. Vous trouverez toutes les informations sur Paypal sur le site paypal.

Paiement d'avance par carte bancaire:

Par virement bancaire (e-banking).

IBAN : NL74RABO0334099315
BIC : RABONL2U
Titulaire : E.L.Cravatte BV / Cravates-Shop.fr
Banque : Rabobank Katwijk, Pays-Bas